Training Mengembangkan Kemitraan dalam Negosiasi
Training Mengembangkan Kemitraan dalam Negosiasi
0
Yogyakarta Training

Training Mengembangkan Kemitraan dalam Negosiasi

DESKRIPSI

Negosiasi seringkali dipandang sebagai masalah. Hal ini terjadi karena tiap pihak ingin “menang” dari yang lain. Jika hal semacam ini terus terjadi, maka perusahaan akan dirugikan dalam jangka panjang. Pelatihan ini akan memberi bekal bagaimana bisa menjadikan negosiasi sebagai upaya mengembangkan kemitraan antara pihak yang bernegosiasi.

MATERI PELATIHAN MENGEMBANGKAN KEMITRAAN DALAN NEGOSIASI  (MGM-132)

  1. Sasaran: kemitraan yang tumbuh dalam keberbedaan
  2. Langkah utama: memisahkan isu kemitraan dari hal yang dibicarakan
  3. Strategi: bersikaplah konstruktif
  4. Elemen-elemen dalam mengembangkan kemitraan
    1. Elemen pokok: kongruensi

PESERTA

Manajer dan karyawan

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training Mengembangkan Kemitraan dalam Negosias
Training Mengembangkan Kemitraan dalam Negosiasi
0
Yogyakarta Training

Training Mengembangkan Kemitraan dalam Negosias

DESKRIPSI

Negosiasi seringkali dipandang sebagai masalah. Hal ini terjadi karena tiap pihak ingin “menang” dari yang lain. Jika hal semacam ini terus terjadi, maka perusahaan akan dirugikan dalam jangka panjang. Pelatihan ini akan memberi bekal bagaimana bisa menjadikan negosiasi sebagai upaya mengembangkan kemitraan antara pihak yang bernegosiasi.

 

MATERI PELATIHAN MENGEMBANGKAN KEMITRAAN DALAM NEGOSIASI

  1. Sasaran: kemitraan yang tumbuh dalam keberbedaan
  2. Langkah utama: memisahkan isu kemitraan dari hal yang dibicarakan
  3. Strategi: bersikaplah konstruktif
  4. Elemen-elemen dalam mengembangkan kemitraan
    1. Elemen pokok: kongruensi

 

PESERTA

Manajer dan karyawan

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Effective Negotiation Skill for Marketing
Training Effective Negotiation Skill for Marketing
0
Yogyakarta Training
Training Effective Negotiation Skill for Marketing
Job applicant having an interview

LATAR BELAKANG

Kemampuan bernegosiasi bagi seorang marketer merupakan kemampuan dasar yang harus dikuasai, karena dalam proses marketing banyak hal yang harus dinegosiasikan dengan mitra perusahaan bailk dengan rekanan, distributor maupun konsumen. Proses negosisasi dalam marketing harus dikelola secara optimal karena pada akhirnya akan terkait dengan proses pencitraan produk dan pencitraan perusahaan secara keseluruhan. Untuk itu diperlukan kemampuan negosiasi yang efektif dan elegan serta berorientasi kepada strategi perusahan secara jangka panjang.

Negosisasi seringkali dipandang sebagai masalah. Hal ini terjadi karena tiap pihak ingin “menang” dari yang lain. Jika hal semacam ini terus terjadi, maka perusahaan akan dirugikan dalam jangka panjang. Pelatihan ini akan memberi bekal bagaimana bisa menjadikan negosiasi yang efektif sebagai upaya mengembangkan kemitraan antara pihak yang bernegosiasi.

 

TUJUAN DAN MANFAT PELATIHAN EFFECTIVE NEGOTIATION SKILL FOR MARKETING

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta pelatihan diharapkan mampu untuk :

  • Memahami prinsip-prinsip effective negotiation dalam proses marketing,
  • Membuat strategi dan rencana negosiasai yang efektif untuk mencapai tujuan bersama,
  • Menerapkan proses negosiasi yang efektif untuk kepentingan peningkatan kinerja marketing,
  • Melakukan proses negosiasi yang elegan dan efektif dengan prinsip win-win.

 

METODE PELATIHAN EFFECTIVE NEGOTIATION SKILL FOR MARKETING

Pelatihan ini didesain selama 3 (tiga) hari dengan materi yang sifatnya teori dan terapan (praktis) sehingga metode pelatihan yang digunakan disesuaikan dengan materi tersebut yakni dengan metode ceramah & diskusi, roleplay, game dan praktek.

 

MATERI PELATIHAN EFFECTIVE NEGOTIATION SKILL FOR MARKETING

  1. Prinsip-prinsip komunikasi bisnis dan negosiasi
  2. Komunikasi dan negosiasi dalam pemasaran
  3. Mengembangkan ketrampilan bernegosiasi
  4. Berfikir Win-Win
  5. Mengembangkan komunikasi non-verbal
  1. Sasaran: kemitraan yang tumbuh dalam keberbedaan
  2. Langkah utama: memisahkan isu kemitraan dari hal yang dibicarakan
  3. Strategi: bersikaplah konstruktif
  4. Elemen-elemen dalam mengembangkan kemitraan
  5. Elemen pokok: kongruensi
  1. Merancang negosiasi yang efektif
  2. Menyiasati negosiasi yang rumit
  3. Bernegosiasi dengan orang dari budaya lain
  4. Studi kasus

 

PESERTA

Pelatihan ini sangat relevan diikuti oleh jajaran manajer dan karyawan di bagian pemasaran, sales dan rekanan pemasaran (distributor)

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

 

Training Teknik Negosiasi
0
Yogyakarta Training
Training Teknik Negosiasi
Training Teknik Negosiasi
Pretty young woman explaning about her profile to business managers at a job interview

 

DESKRIPSI

Negosiasi merupakan salah satu isu sentral dunia kerja. Hal ini terjadi karena pada dasarnya orang memiliki kepentingan yang berbeda dan setiap pihak pasti ingin memperjuangkan apa yang dia inginkan. Pelatihan ini akan memberi bekal bagaimana bisa “memenangkan” negosiasi tanpa “melukai” lawan negosiasi.

MATERI PELATIHAN TEKNIK NEGOSIASI (HRM-121)

  1. Peran negoisasi dalam komunikasi bisnis
  2. Mengidentifikasi peluang dalam negoisasi
  3. Konflik dan ketidaksepahaman
  4. Mengembangkan filosofi
  5. Prinsip memberi dan menerima dalam negoisasi
  6. Karakteristik negoisator yang sukses
  7. Enam langkah dasar dalam negoisasi
  8. Role play negoisasi bisnis

PESERTA

Manajer dan karyawan

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Taktik negosiasi dalam Dunia Kerja
Training Taktik negosiasi dalam Dunia Kerja
0
Yogyakarta Training

Training Taktik negosiasi dalam Dunia Kerja

DESKRIPSI

Negosiasi merupakan salah satu isu sentral dunia kerja. hal ini terjadi karena pada dasarnya orang memiliki kepentingan yang berbeda dan setiap pihak pasti ingin memperjuangkan apa yang dia inginkan. Pelatihan ini akan memberi bekal bagaimana bisa “memenangkan” negosiasi tanpa “melukai” lawan negosiasi.

MATERI PELATIHAN TAKTIK NEGOSIASI DALAM DUNIA KERJA (HRM-118)

  1. Masalah dalam negosiasi
  2. Metode negosiasi
  • Memisahkan orang dari masalah
  • Berfokus pada keinginan dan bukan posisi
  • Memunculkan ide untuk keuntungan bersama
  • Tetap pada sasaran yang diinginkan
  1. Ya, tapi….
  2. Jika lawan negosiasi lebih kuat?
  3. Jika lawan negosiasi tidak bereaksi?
  4. Jika lawan negosiasi menggunakan taktik kotor?

PESERTA

Manajer dan karyawan

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Negotiation Skill & Effective Comunication
Training Negotiation Skill & Effective Comunication
0
Yogyakarta Training

Training Negotiation Skill & Effective Comunication

DESKRIPSI

Softskill SDM yang mempunyai kontribusi yang significant dalam sebuah proses bisnis perusahaan, di level manapun baik sebagai staf apalagi manajemen adalah kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik serta kemampuan komunikasi secara efektif. (Negotiation Skill & Effective Communication)

Secara sederhana dapat dikatakan bahwa bernegosiasi berarti melakukan aktivitas yang mampu mempengaruhi orang lain guna membantu mencapai tujuan pribadi kita dan pada saat bersamaan juga dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi orang lain tersebut.  Pada kenyataannya, bernegosiasi bukan hanya sesuatu yang umum dilakukan, tetapi juga merupakan hal yang penting untuk mencapai tingkat kehidupan yang efektif dan nyaman.

Selain kemampuan bernegosiasi, di dalam hubungan kerja, kemampuan dalam membina hubungan interpersonal dengan cara melakukan proses komunikasi yang efektif akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki  komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik.

Pelatihan ini didesain untuk memberikan pemahaman dan kemampuan agar permasalahan yang sering muncul dalam lingkungan kerja akibat lemahnya kemampuan bernegosiasi dan komunikasi dapat dihindari dan dapat diantisipasi secara tepat.

TUJUAN DAN MATERI PELATIHAN NEGOTIATION SKILL & EFFECTIVE COMMUNICATION

TUJUAN

Softskill SDM yang mempunyai kontribusi yang significant dalam sebuah proses bisnis perusahaan, di level manapun baik sebagai staf apalagi manajemen adalah kemampuan untuk bernegosiasi dengan baik serta kemampuan komunikasi secara efektif. (Negotiation Skill & Effective Communication)

Secara sederhana dapat dikatakan bahwa bernegosiasi berarti melakukan aktivitas yang mampu mempengaruhi orang lain guna membantu mencapai tujuan pribadi kita dan pada saat bersamaan juga dapat memberikan keuntungan tersendiri bagi orang lain tersebut.  Pada kenyataannya, bernegosiasi bukan hanya sesuatu yang umum dilakukan, tetapi juga merupakan hal yang penting untuk mencapai tingkat kehidupan yang efektif dan nyaman.

Selain kemampuan bernegosiasi, di dalam hubungan kerja, kemampuan dalam membina hubungan interpersonal dengan cara melakukan proses komunikasi yang efektif akan memudahkan penyelesaian tugas sehari-hari apalagi tugas dalam teamwork. Karena bagaimanapun akan sulit membangun teamwork yang tangguh bila ketrampilan komunikasi ini tidak dimiliki oleh salah seorang anggotanya. Atau dengan kata lain seseorang yang tidak memiliki  komunikasi akan sulit bekerja dalam satu kelompok kerja secara baik.

Pelatihan ini didesain untuk memberikan pemahaman dan kemampuan agar permasalahan yang sering muncul dalam lingkungan kerja akibat lemahnya kemampuan bernegosiasi dan komunikasi dapat dihindari dan dapat diantisipasi secara tepat.

MATERI

  • Memahami proses negosiasi dan komunikasi
  • Prinsip dasar negosiasi dan komunikasi efektif
  • Memahami terjadinya mis-komunikasi
  • Keahlian bertanya dan mendengarkan secara aktif
  • Berbicara dengan jelas dan terarah
  • Teknik Body Language
  • Membangun hubungan dengan orang yang baru dikenal
  • Mempersiapkan Negosiasi
  • Mempersiapkan negosiasi
  • Menentukan Sasaran Negosiasi
  • Struktur Negosiasi yang Efektif
  • Komunikasi yang Efektif
  • Menangani Konflik
  • Teknik Penyelesaian Masalah
  • Mencapai Kesepakatan
  • Negosiasi dalam Situasi Sehari-hari
  • Negosiasi Melalui Telepon dan Email
  • Daftar Penentu Keberhasilan Negosiasi

PESERTA

Pelatihan ini sangat sesuai bagi semua staf dan manajemen di berbagai lini, khusunya yang sering berhungan dengan pihak stockholder terutama mitra dan pelanggan

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Negotiation Skill For Purchasing
Training Negotiation Skill For Purchasing
0
Yogyakarta Training

Training Negotiation Skill For Purchasing

 

Latar Belakang Pelatihan

Aktivitas di setiap perusahaan khususnya pada lini produksi tentu tidak lepas dari proses pengadaan barang dan jasa. Salah satu kunci keberhasilan dalam proses pengadaan barang dan jasa adalah kemampuan negosiasi yang biasanya terjadi pada tahap purchasing. Banyak  berasumsi bahwa negosiasi yang baik adalah ketika mencapai harga yang terendah. Hal ini merupakan pemikiran yang salah kaparah. Karena selain pertimbangan harga, masih banyak hal yang harus digali seperti delivery cost, warranty cost, quality cost dll. Negosiator yang baik adalah yang mempertimbangkan total cost ownership (TCO).

 

Tujuan Pelatihan

Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan gambaran kepada peserta bagaimana mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak, baik vendor maupun buyer dengan memperhatikan prinsip-prinsip.

 

Materi Pelatihan

 

  1. Fungsi Bagian Purchasing : Pemilihan, Audit dan Evaluasi, Pemasok
  2. Purchasing Management
  3. Fungsi pembelian dalam bisnis
  4. Tipe-tipe Purchasing
  5. Perencanaan Purchasing
  6. Langkah – langkah untuk mencapai Purchasing Management
  7. Teknik Negosiasi Bagi Industrial Buyer
  8. Tipe Gaya Negosiasi
  9. Faktor-faktor Penting dalam Menentukan Negosiasi
  10. Faktor-faktor yang Melemahkan Posisi Negosiasi
  11. Aspect of Power Position
  12. Keahlian Negosiasi untuk Mencapai Keuntungan Bersama
  13. Langkah I: Kenali lawan anda
  14. Langkah II: Kenali hambatan dan peluang
  15. Langkah III: Cari alternative
  16. Langkah IV: Tentukan aturan main
  17. Langkah V: Mencapai kesepakatan
  18. Best Practices Dalam Manajemen Pembelian

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Customer Service for Security
Training Customer Service for Security
0
Training Jogja

Training Customer Service for Security

Training Customer Service for Security – Unggulnya suatu produk atau jasa yang dimiliki oleh sebuah sebuah perusahaan bukan berarti mengesampingkan mutu pelayanan di lingkungan perusahaan, sehingga aspek ini juga perlu mendapat perhatian dari manajemen. Konteks pelayanan dalam suatu perusahaan meliputi berbagai fungsi, salah satunya adalah para jajaran security. Para petugas keamanan ini merupakan garda terdepan perusahaan yang turut berperan dalam memberikan pelayanan pada berbagai pihak yang berkepentingan, baik eksternal maupun eksternal. Oleh karena itu sikap mereka akan sangat menentukan kepuasan pelanggan. Untuk membekali, para security dalam memahami dan menguasai teknik-teknik pelayanan (customer service) serta memberi citra yang baik terhadap perusahaan, maka mereka perlu dilibatkan dalam kegiatan pelatihan yang komprehensif dan berkesinambungan, sehingga tercipta pribadi-pribadi yang memiliki jiwa melayani.

Training Customer Service for Security

TUJUAN Training Customer Service for Security

Pelatihan ini bertujuan untuk membekali para petugas dengan berbagai wawasan tentang prinsip-prinsp pelayanan prima khususnya kepada pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan, yang pada akhirnya dapat memberikan citra positif bagi perusahaan itu sendiri.

MATERI Training Customer Service for Security

1. Ice Breaking
2. Peranan Security dalam pencitraan perusahaan
3. Memahami keberadaan pelanggan/tamu
– Memahami tipe-tipe pelanggan/tamu
– Pelanggan internal dan eksternal
– Pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan/tamu.
4. Teknik pelayanan:
a. Kesan pertama/menciptakan citra positif di mata pelanggan/tamu
b. Sikap positif
c. Interpersonal communication skill
d. Active listening
5. Etiket menghadapi pelanggan/tamu:
a. Menyambut tamu/pelanggan
b. Etiket berbicara dengan pelanggan/tamu
c. Menolak pelanggan/tamu yang tidak berkepentingan
d. Menghadapi keluhan/situasi sulit dengan pelanggan/tamu
e. Sikap bersosialisasi yang baik kepada karyawan dan tegas berdasarkan tanggung jawab
6. Pengembangan diri:
a. Manajemen waktu, teknik pembagian shift kerja yang efektif
b. Manajemen di bawah tekanan
c. Kerjasama tim yang efektif

METODE Pelatihan Customer Service for Security

Kegiatan pelatihan dirancang agar peserta dapat memahami secara komprehensif materi yang disampaikan, sehingga dapat dimplementasikan secara aplikatif dalam dunia kerja. Adapun metode yang digunakan adalah:
1. Presentation
2. Discuss
3. Case Study
4. Evaluation

Fasilitas Training

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Sertifikat Training
  • Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
  • Flashdisk
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Souvenir Eksklusif
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
  • Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Formulir Pendaftaran

Contoh ; 29-30 Desember 2020

https://dutaprotraining.id/jadwal-training/

Jadwal Training Terbaru di Jogja, Sleman, & Bantul. Lihat Jadwal Fix Running dan Dapatkan penawaran harga murah & diskon dari Kami. Jadwal Training Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember Fix Running.

Rekomendasi

Training Win-Win Negotiation Skill
Training Win-Win Negotiation Skill
0
Training Jogja

Training Win-Win Negotiation Skill

Training Win-Win Negotiation Skill – Negotiation skills merupakan hal esensial yang perlu dimiliki oleh karyawan di setiap level dalam perusahaan. Kesetaraan ini akan memposisikan masing-masing pihak dalam posisi win-win. Aplikasi negosiasi tidak hanya diperlukan untuk kerja sama dengan eksternal perusahaan, melainkan diperlukan juga di internal perusahaan.

Negosiasi juga bukan hanya melibatkan komunikasi verbal, melainkan juga bahasa tubuh yang perannya sangat menentukan, melalui program pelatihan ini para peserta akan mendapatkan pemahaman mengenai negosiasi, mengenal berbagai tipe karakter orang yang dihadapi dalam bernegosiasi, dan teknik meyakinkan lawan bicara.

Training Win-Win Negotiation Skill

Banefit Training Win-Win Negotiation Skill

  • Peserta bisa memahami esensi negosiasi, membedakan negosiasi yang win-win, win-loose atau loose-loose
  • Bisa mengelola bahasa tubuh dan bahasa verbal dalam mempengaruhi orang lain
  • Peserta dapat menerapkan teknik win-win negosiasi dalam menyelesaikan permasalahan kerja

Outline Materi Pelatihan Win-Win Negotiation Skill

  1. Pengantar Win-Win Negosiasi
  2. Esensi Komunikasi dan Negosiasi
  3. Elemen Negosiasi RADPAC
  4. Rapport, Analysis, Debate, Propose, Agreement, Close
  5. Identifikasi Tipe Orang yang Dihadapi dalam Bernegosiasi
  6. Driver, Influence, Steadiness, Compliance
  7. Self Assessment
  8. 5 Prinsip Win-Win Negotiation Skills
  9. NLP and Deep Structure Language untuk Meyakinkan Lawan Bicara
  10. Penggunaan Teknik Chunking untuk Mempengaruhi Lawan Bicara
  11. Chunking Up, Chunking Down, Chunking Side
  12. Individual Skill Practice
  13. Praktik dan Study Case

Fasilitas Training

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Sertifikat Training
  • Modul Materi (Hard Copy & Soft Copy)
  • Flashdisk
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • Souvenir Eksklusif
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Jam 10:00 & 14:00)
  • Penjemputan Bandara – Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Formulir Pendaftaran

Contoh ; 29-30 Desember 2020

https://dutaprotraining.id/jadwal-training/

Jadwal Training Terbaru di Jogja, Sleman, & Bantul. Lihat Jadwal Fix Running dan Dapatkan penawaran harga murah & diskon dari Kami. Jadwal Training Bulan Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November, Desember Fix Running.

Rekomendasi