Training Human Resources Officer Program ( HROP )
Training Human Resources Officer Program ( HROP )
0
Yogyakarta Training

Training Human Resources Officer Program ( HROP )Training Human Resources Officer Program ( HROP )

Deskripsi

Untuk mendukung pertumbuhan bisnis, perusahaan harus diawaki para profesional yang memiliki motivasi tinggi dan mampu membangun Operational Excellence. Pengembangan dan manajemen SDM menjadi demikian penting dilihat dari dua segi: menyeimbangkan kebutuhan jumlah karyawan dengan laju pertumbuhan bisnis perusahaan, mengelola motivasi karyawan agar tetap kompetitif dan mengembangkan mereka untuk memiliki wawasan global, ketrampilan bisnis serta manajemen yang unggul dibandingkan dengan para profesional pesaing. Untuk menjadi mitra strategis para pengambil keputusan di perusahaannya, staff HR perlu menguasai proses HR dengan baik. Human Resources Officer Program (HROP) didesain untuk membantu para staff HR untuk mampu menjawab tantangan tersebut.

Materi Pelatihan Human Resources Officer Program ( HROP )

  1. Pengantar tentang HRD
  2. Human Resources Planning
    1. Definisi Human Resources Planning
    2. Human Resources Planning Vs Human Resources Plan
    3. Proces Human Resources Planning
    4. 4 Tahap Human Resources Planning
  3. Industrial Relations
    1. Konsep Industrial relation
    2. Mengelola hubungan industrial
    3. Hubungan dengan Pekerka
    4. Disciplinary action
    5. Proses penyelesaian perselisihan perburuhan
  4. Recruitment Management(1)
    1. Pengertian Recruitment
    2. Proses dan Tahapan Recruitment
  5. Recruitment Management (2)
    1. Interview dengan Behavioral Model
    2. Exercise
  6. Training Management (1)
    1. Peran Strategis T&D dalam organisasi bisnis
    2. Langkah-langkah dalam mendesain training
    3. Mengevaluasi Training dan Training Post Activity
  7. Training Management (2)
    1. Mengembangkan karyawan tanpa Training
    2. Model non-Training Development bagi Karyawan
  8. Pengelolaan Kineja (1)
    1. Mengapa Penilaian Kinerja diperlukan bagi perusahaan?
    2. Prinsip-prinsip Pengelolaan Kinerja
    3. Performance Planning
    4. Bagaimana menetapkan target?
  9. Pengelolaan Kinerja (2)
    1. Simulasi dan Role Play
    2. Prinsip-prinsip Coaching dan Counseling
    3. Do and Don’t dalam melakukan Coaching dan Counseling PA?
    4. Performance Evaluation
  10. Compensation System (1)
    1. Compensation Management Strategy
    2. Komponen Remuneration
    3. Evaluasi Jabatan
    4. Simulasi Evaluasi Jabatan
  11. Compensation System (2)
    1. Survey Gaji
    2. Struktur Penggajian
    3. Studi Kasus

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training Implementation of Electronic Filing and Document Management System
Training Implementation of Electronic Filing and Document Management System
0
Yogyakarta Training

Training Implementation of Electronic Filing and Document Management SystemTraining Implementation of Electronic Filing and Document Management System

 

BACKGROUND

Era globalisasi dengan perkembangan teknologi informasi dewasa ini sangat membutuhkan karyawan yang menguasai konsep filing document management system, baik dengan metode manual ataupun dengan electronic process. Di dalam konsep tersebut sudah terdiri dari ; bagaimana mengelola hard document (paper document) dan soft document ( image document dan manual document).

Pengelolaan image document ( dokumen hasil scanning ) dan manual document (dokumen hasil dari suatu aplikasi, seperti dokumen word processor, spread sheet dan presentation) sangat penting diterapkan dalam mendukung kebijakan management document berdasarkan standar ISO 9001:2001/2008. Apabila konsep filing document management system sudah digunakan dengan baik dan benar dalam suatu organisasi, maka akan sangat membantu memaksimalkan proses pelayanan, baik kepada internal customer ataupun kepada exte(rnal customer, sehingga membuat image yang baik dan meningkatkan daya saing bagi organisasi tersebut.

 

PURPOSE
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk :

  1. Memahami konsep manual filing system dan peralatan pendukukungnya.
  2. Memahami konsep electronic filing system dan peralatan pendukukungnya.
  3. Memahami faktor-faktor kunci strategis yang menunjang kesuksesan dalam penerapan electronic filling management system.
  4. Memahami prinsip-prinsip dan gambaran procedure dari penerapan electronic filling management system.
  5. Melakukan proses instalasi software Electronic filing di dalam computernya masing-masing.
  6. Melakukan proses instalasi scanner yang digunakan melalui software Electronic filing.
  7. Melakukan proses untuk aplikasi Records Management System, Electronic Document Management System dan Electronic Imaging System pada software Electronic filing.
  8. Melakukan proses kontrol dokumen berdasarkan konsep ISO 9001:2000, proses distribusi dokumen dan proses updating dokumen pada software Electronic filing.
  9. Melakukan proses pengiriman soft document e-mail langsung melalui software Electronic filing.
  10. Melakukan proses penyelesaian studi kasus berdasarkan departement masing-masing.

 

TRAINING METHOD
Pelatihan ini menggunakan metode interaktif, dimana peserta dikenalkan kepada konsep, diberikan contoh aplikasinya, berlatih menggunakan konsep, mendiskusikan proses dan hasil latihan.

  1. 25% Theory
  2. 75% Practices (Step by step from using application electronics document management system software)
  3. Dynamic and interactive training presentation

TRAINING SYLLABUS

  1. Understanding of manual filing system concept and supporting tools.
  2. Understanding of electronic filing system concept and supporting tools.
  3. Understanding strategic key factors for success of electronic filing system implementation
  4. Understanding principles and procedure illustration of electronic filing system implementation.
  5. How using of Electronic filing operation steps for software Installation process.
  6. How using scanner Installation process which electronic filing application.
  7. How using of Electronic filing operation steps for Records Management System implementation.
  8. How using of Electronic filing operation steps for Electronics Imaging System implementation.
  9. How using of Electronic filing operation steps for Electronics Document Management System implementation.
  10. How using of Electronic filing operation steps for link of Records Management System and Electronics Imaging System.
  11. How using of Electronic filing operation steps for Security Management Information System implementation.
  12. How using of Electronic filing operation steps for Document Control process.
  13. How using of Electronic filing operation steps for Document Distribution process.
  14. How using of Electronic filing operation steps for Document Update process.
  15. How using of Electronic filing operation steps for Document Sending which e-mail automation process.
  16. Case Study from trainer and participants training.

 

WHO SHOULD ATTEND
Staff, Leader, Supervisor, hingga Manager yang bertanggung jawab dalam proses filing document

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training SO 14000-2004 Concept and Implementation
Training SO 14000-2004 Concept and Implementation
0
Yogyakarta Training

Training SO 14000-2004 Concept and Implementation

Deskripsi

Dalam dunia modern semua pihak dituntut tanggung jawab dan komitmenya untuk menyelamatkan masa depan kehidupan dengan ikut serta dalam melestarikan lingkungan hidup, dalam hal ini termasuk juga perusahaan sebagai organisasi yang bergerak di bidang usaha. Standar ISO 14001 menjadi pedoman bagi banyak organisasi untuk mengarahkan kepedulian lingkungan melalui alokasi sumber daya dan evaluasi kegiatan, produk, serta jasa yang berdampak pada lingkungan.

 

Tujuan dan Manfaat Pelatihan SO 14000-2004 Concept and Implementation

  1. Pelatihan dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai pengelolaan lingkungan sebagai salah satu komitmen dalam bisnis modern.
  2. Pelatihan akan mengacu kepada prinsip dasar pengelolaan lingkungan dan pengawasan dan perbaikan berkesinambungan dalam model Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001 versi 2004.

Materi Pelatihan SO 14000-2004 Concept and Implementation

  1. Pengantar Manajemen Lingkungan
  2. Agenda Lingkungan untuk Bisnis
  3. Pengelolaan Kinerja Lingkungan
  4. Audit lingkungan
  5. Interpretasi Sistem Manajemen Lingkungan ISO 14001
  6. Perencanaan Implementasi Sistem Manajemen Lingkungan
  7. Melakukan persiapan Sistem Manajemen Lingkungan
  8. Menyusun kebijakan lingkungan
  9. Dokumentasi system manajemen lingkungan
  10. Peningkatan kinerja lingkungan

 

Metode Pelatihan

  1. Pemaparan materi menggunakan  modul yang disesuaikan dengan output/ tujuan pelatihan ini.
  2. Penyampaian materi diberikan dengan metode pengalaman, sehingga dapat sesuai dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan Anda.
  3. Pemaparan materi menggunakan media Visual, Auditory, dan Kinestethic peserta.
  4. Penyampaian materi selalu dibawakan dengan pendekatan Spiritual dan Emotional.
  5. Penyampaian materi untuk menciptakan persepsi baru yang dapat  merubah mindset dan pemahaman peserta pelatihan.

Games, Role Play, Group Discussion, Case Study, Simulation, Assignment


Peserta

Personil yang bertanggung jawab dalam pengembangan strategi manajemen lingkungan atau dalam penerapan sistem dan proses pengembangannya yang meliputi Business Manager, Purchasing Manager, Quality Manager, Environmental Engineer, Technical Specialist, Works / Maintenance Manager

 

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training Penyusunan Key Performance Indicator Based Performance Management
Training Penyusunan Key Performance Indicator Based Performance Management
0
Yogyakarta Training

Training Penyusunan Key Performance Indicator Based Performance Management

 

Deskripsi

Salah satu tantangan manajemen yang dihadapi saat ini ialah bagaimana mendesain sistem yang efektif dalam day to day management sehingga karyawan berhasil mengeluarkan potensinya yang maksimal. Tantangan lain adalah bagaimana menyamakan bahasa di antara para atasan sehingga dalam mengelola performansi karyawannya memiliki standar yang sama.

Banyak perusahaan mengukur sikap mental karyawannya tetapi belum berbasis kompetensi. Beberapa perusahaan sudah mengukur kompetensi tetapi belum mengukur produktifitas hasil pekerjaan karyawannya. Lebih jauh lagi, beberapa mungkin sudah mengukur hasil pekerjaan secara kuantitatif tapi belum tentu terhubung dengan indikator paling strategis menurut sudut pandang pemegang saham atau manajemen puncak. Mengukur produktifitas pemegang saham adalah kebutuhan utama investor.

Bila sistem manajemen kinerja di perusahaan tidak dikaitkan dengan isu strategik, pengembangan bisnis, misi dan visi perusahaan, maka sistem manajemen kinerja akan kehilangan pijakan ke isu-isu nyata di bisnis kita. Tetapi bila dalam mendesain sistem manajemen kinerja tidak melibatkan karyawan secara langsung, sistem manajemen kinerja hanya akan menimbulkan rendahnya komitmen karyawan. Pentingnya kedua hal di atas membawa kita pada pemahaman betapa penting membuat sistem manajemen kinerja (performance management system) yang sekaligus menggunakan pendekatan strategik (strategic-approach) dan pendekatan berdasarkan karakteristik pekerjaan dan tanggung jawab pemegang jabatan (job/role-approach). Pelatihan ini membantu Anda mencapai tujuan tersebut. Pelatihan ini membantu Anda memastikan ukuran produktifitas karyawan Anda tersambung dengan bisnis, tidak hanya mengukur proses tetapi juga hasil

Materi Pelatihan Penyusunan Key Performance Indicator Based Performance Management

  • Masalah-masalah dalam performance management
  • Konsep Competence & KPI-Based Performance Management
  • Peran line managers, HRD dan karyawan dalam performance management
  • Konsep pengukuran produktifitas karyawan
  • Pemahaman teknik-teknik performance evaluation
  • Membuat measurable key performance indicator
  • Membuat Deskripsi Key Performance Indicator
  • Menetapkan skala pencapaian KPI yang mendukung bisnis
  • Melakukan pembobotan aspek kompetensi dan hasil pekerjaan
  • Mendesain form Competence & KPI Based Performance Management
  • Memulai implementasi Competence & KPI Based Performance Management di perusahaan

 

PESERTA PELATIHAN

Praktisi SDM, Bagian HRD, Manajemen SDM, dll

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Managing the Health & Safety in the Shift Works
Training Managing the Health & Safety in the Shift Works
0
Yogyakarta Training

Training Managing the Health & Safety in the Shift Works

 

 BACKGROUND

Demanding work schedules are a fact of life in modern, 24-hour society. Goods are produced and services are provided at all hours of the day and night. Because of this, people are required to work at all hours. These kinds of work schedules can be quite a strain and can affect a worker’s safety or health. Mistakes from a fatigued shift worker also can affect the public’s safety or health.

The specific objectives of this course were to :

  • Understand factors that influence the health and safety of shift-work.
  • Understand the strategies to cope with shift-work in the workplace.
  • Promote education and training for workplace health.

 COURSE CONTENTS:

  1. Hazards of Shift works
  2. Health and Safety Effects of Shift work
  3. Managing Shift Work
  4. Coping Strategies for the individual
  5. Medical Screening and Surveillance

WHO SHOULD ATTEND

Courses are aimed at workers, supervisors, managers, health and safety committee members, health and safety representatives, Human Resources (HR) professionals, industrial hygienists, occupational health and safety physician / nurses and others with an interest in studying of shift-work problems in the workplace.

 

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training Managing HR For Beginner
Training Managing HR For Beginner
0
Yogyakarta Training

Training Managing HR For Beginner

 

Latar Belakang
Sumber Daya Manusia merupakan elemen yang paling penting dalam sebuah organisasi, dibandingkan dengan elemen lainnya seperti modal, teknologi serta uang. Mengapa SDM begitu penting, karena manusia itu sendiri yang mengendalikan ketiga komponen yang disebutkan di atas.

Apabila kita mempelajari Sumber Daya Manusia, maka beberapa aktifitas yang biasa dijalankan adalahi Perencanaan, Perekrutan, Seleksi, Orientasi dan Penempatan, Pelatihan dan Pengembangan, Penilaian Kinerja, Pengelolaan dan Perencanaan Karier, dan Pemutusan Hubungan Kerja.

Tantangan yang dihadapi oleh pelaksana di bidang SDM adalah bagaimana memahami aktivitas yang harus dilakukan di area tersebut..

Oleh karenanya, aktifitas-aktifitas yang tadi disebutkan, wajib diketahui oleh seorang pelaksana / pemula yang ingin mendalami bidang SDM.

Cakupan Bahasan dan Outline
Desain training ini terdiri dari dua module, yakni :
Bisnis Proses di area SDM
Aktifitas SDM

Materi Pelatihan
Memahami & menganalisa aktifitas SDM mulai dari Recruitment sampai PHK

Menghubungkan aktifitas SDM dan hasilnya
Latihan – latihan cara membuat program SDM

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

 

Training Managing Stress & Burn Out for Customer Service
Training Managing Stress & Burn Out for Customer Service
0
Yogyakarta Training

Training Managing Stress & Burn Out for Customer Service

Deskripsi

Pekerjaan Customer Service adalah jenis pekerjaan yang mengundang stres cukup besar. CS karena intensitas relasinya dengan customer yang kadang menimbulkan hal2 yang tidak mengenakan. Stres adalah sesuatu yang kita butuhkan, namun agar stres dapat menimbulkan efek positif maka kita perlu mengelolanya dengan baik.

Stres yang berlangsung berkepanjangan bisa menimbulkan burn out yang merupakan padamnya motivasi seseorang untuk dapat bekerja dengan optimal. Hilangnya kegairahan dalam bekerja ini bisa menimbulkan apatisme yang semakin lama semakin menyulitkan seseorang untuk dapat berkonsentrasi dalam pekerjaannya.

Workshop ini akan memberikan pemahaman pada peserta mengenai stres dan burn out di dalam pekerjaan mereka dan bagaimana pengelolaan diri yang diperlukan untuk dapat mengatasinya.

 

Sasaran :

Meningkatkan kemampuan peserta dalam mengelola stres dan mengatasi burn out.

 

Materi Pelatihan  Managing Stress & Burn Out for Customer Service

  • Memahami makna stres dan burn out.
  • Questionair/inventory yang mengukur stres Anda
  • Memahami sumber-sumber stres
  • Memahami makna kerja dan kaitannya dengan stres & burn out
  • Mengembangkan berbagai sikap hidup yang tepat yang menjauhkan kita dari stres dan burn out
  • Prinsip-prinsip Managing Stress
  • Mengenal beberapa metode pengelolaan diri untuk mengatasi stres: meditasi, dll.

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training Managing Talented People
Training Managing Talented People
0
Yogyakarta Training

Training Managing Talented People

 

Pengantar

“If organizations are so aware of the need to retain talent, then why do they not seem to be getting better at doing it ?”

“Why are the most talented often the most rewarding people to have in your team and yet, at the same time, the most challenging to manage ?”

Businesses need talented people. Any domain, which is complex and competitive, dynamic and innovative, is obviously going to need talented people. You don’t need yet another program to tell you that. We’re taking that proposition for granted.

 

Program Topics:

  1. Reflecting on talented people
    1. Who defines talent ?
    2. The managerial definition of talent
    3. An underlying expectation
    4. The underlying tension
  2. A theory on managing talented people
    1. Alerting talent
    2. Enabling talent
    3. Inspiring talent
  3. The practices of managing talented people
    1. The nature of the challenge
    2. What is practical advice
  4. Managing talent in action
    1. A plan of action

 

Target Participants :

Human Resource, Human Capital and Line Staff/Supervisors/Managers who have been involved in Human Resource Development. Executives and managers of strategic business units, organization functions, and human resource development professionals and champions.

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

 

Training Penyusunan SOP yang Baik
Training Penyusunan SOP yang Baik
0
Yogyakarta Training

Training Penyusunan SOP yang Baik

Deskripsi

Menyusun pedoman prosedur operasional standar ( SOP ) yang efektif pada dasarnya menunjukan bahwa organisasi mempunyai kemauan memperbaiki langkah-langkah kegiatan serta pengambilan keputusan dan memperbaruinya sesuai dengan tuntutan perubahan yang dialami.

Pedoman atau manual SOP adalah salah satu modal paling penting bagi organisasi untuk mengendalikan seluruh keputusan dan kegiatan yang dilakukannya dalam koridor yang sistematis dan efektif. Semakin besar organisasi, semakin besar pula tuntutan untuk mempunyai perangkat kontrol yang memadai. Aspek operasi harus sama baik dengan aspek administrasi. Sisi pendapatan harus juga sama baiknya dengan pengendalian biaya. Semua itu hanya bisa terwujud apabila organisasi memiliki panduan yang jelas tentang pengambilan keputusan dan kegiatannya.

Pelatihan penyusunan SOP ini disajikan untuk memenuhi kebutuhan organisasi tentang penyusunan prosedur operasional standar yang benar. Banyak organisasi yang mengabaikan ini karena dipandang tidak terlalu penting. Tetapi, sejarah bisnis telah membuktikan bahwa organisasi yang mampu bertahan dan terus berkembang adalah yang memiliki pedoman yang jelas dan dipahami secara jelas dan standar oleh anggotanya.

Pelatihan ini memberikan prinsip-prinsip penyusunan SOP yang efektif yang tidak hanya memuat hal-hal teknis penyusunan , tetapi juga mencakup latar belakang dan arti penting penyusunan SOP dan juga hambatan-hambatan yang dihadapi dalam penyusunan SOP yang efektif

Tujuan dan Manfaat Pelatihan Penyusunan SOP yang Baik

  1. Mengerti latar belakang dan arti pentingnya penyusunan SOP
  2. Memahami prinsip, metode dan teknik penyusunan SOP
  3. Memberikan pedoman dalam pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan kinerja dan wawasan perusahaan

Materi Pelatihan Penyusunan SOP yang Baik

  1. Organisasi dalam Konteks Pemahaman Sistem
  2. Mengapa perlu ada sistem di dalam organisasi?
  3. Mengapa perlu ada Standard Operating Procedures?
  4. Unsur-unsur Standard Operating Procedures
  5. Manfaat Teknis Standard Operating Procedures
  6. Kontrol Intern dan Standard Operating Procedures
  7. Hambatan-hambatan Penyusunan Standard Operating Procedures
  8. Metode dan Teknik Penyusunan Standard Operating Procedures
  9. How to write Standard Operating Procedures?

Peserta

Mereka yang memiliki Peran, Fungsi serta Tanggungjawab sebagai Pengambil Keputusan dalam Unit Bisnis dan Department menjadi Kunci dalam Pergerakan Perusahaan.

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.

Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan
Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan
0
Yogyakarta Training

Training Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

Deskripsi

Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.

Peran dan fungsi Human Resource saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi krisis yang belum diketahui kapan akan berakhir. Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi HR itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.

 

Sasaran :

Peserta akan memahami bagaimana Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan di suatu perusahaan

 

Materi Pelatihan Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan

  1. Peran dan fungsi HR saat ini
  2. Pengertian:
  • Budaya
  • Budaya Perusahaan
  1. Fungsi Budaya Perusahaan
  2. Pengertian Pelayanan
  3. Budaya Pelayanan
  4. Peran HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan:
  • Strategic Business Partner
  • Pro – Active
  • Change Agent
  • Advisor
  • Building Spirit Team
  1. Diskusi Kelompok
  2. Presentasi Kelompok
  3. Kesimpulan

Fasilitas Yang Diperoleh

  • Lokasi Training di Hotel Bintang 3-5
  • Ruang Pelatihan Full AC, Toilet dan Musholla
  • Perlengkapan Visual LCD Proyektor, & Whiteboard
  • Modul / Handout(Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit (Co-Card, Bolpoin, & Buku Catatan)
  • 1x Makan Siang dan 2x Coffee Break (Snack)
  • Penjemputan Bandara Hotel (Pulang-Pergi selama pelatihan)
  • Basement Tempat Parkir Motor dan Mobil yang Aman
  • Akses Internet Wireless
  • Smoking Area.
  • Sertifikat Keikutsertaan Training
  • Merchandise menarik dari Duta Pro Training & Consulting
  • Konsultasi dengan Instruktur/Narasumber setelah Pelatihan

Biaya Training

  • Rp 6.800.000,- / Peserta (termasuk penginapan, minimal 2 peserta)

Lokasi Training di Yogyakarta

Keterangan

  1. Jumlah Peserta dapat memperngaruhi biaya training.
  2. Biaya dan Lokasi diatas hanya untuk Private Training dan Public Training, untuk In House Training penawarannya dapat menghubungi kami dilink berikut (kontak kami).
  3. Jumlah peserta, jadwal training dan lokasi training dapat menyesuaikan permintaan.
  4. Pemintaan lokasi yang diluar daftar diatas dapat menghubungi kontak Marketing Kami.

Dapatkan Penawaran Harga Training Terbaik dari Kami!.

Untuk melihat jadwal pelatihan ini kunjungi Jadwal Training Update dan jika ingin mendaftar pelatihan public atau online training ini, silakan isi form di Formulir Pendaftaran.